苏宁易购买到的东西怎么退货|苏宁易购退货费用

苏宁易购

标签： 购物 网购

【苏宁易购】是一款在线商城购物中心软件，采用线上线下相结合的购买模式，为用户提供商品收藏、购买、支付以及配送等服务！有喜欢购物的朋友快来下载吧！ 苏宁易购应用介绍 苏宁易购手机客户端，让购物更简单！ 百万商品，低价抢购，国内外品牌旗舰店厂家直供，全国1600多家实体门店，让您购物无忧！穿搭指南，生活导

立即下载>>

　　在苏宁易购购买商品之后，难免会遇到需要退货的去情况，苏宁易购买到的东西怎么退货|苏宁易购退货费用是什么?请看pp8小编带来的文章内容。

　　退货方法与流程：

　　1、在线提交退换货申请

　　收到订单签收后，若发现商品存在影响使用的故障，可以在“我的易购—退换货申请”中在线发起退换货申请。

　　2、申请成功 。苏宁易购客服会第一时间联系了解产品情况，务必登记准确的系方式，期间保持手机/电话畅通;申请成功后可在“我的易购—退换货查询”的具体单据中，随时查询了解进度。

　　3、申请失败。如商品情况不符合苏宁易购退换货政策，退换货申请将会审核不通过，此时受理终止。

　　4、上门办理。 不需检测报告类：苏宁易购工作人员上门详细鉴定后会取走问题商品或反馈至售后;需检测报告类：需厂家或授权网点售后人员确认故障现象并提供检测报告，苏宁易购收到检测报告后会尽快安排苏宁配送人员上门，到时请准备好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，等待配送人员上门。

　　5、邮寄办理。打包好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，将包裹邮寄至苏宁物流基地。

　　6、送至现场客服。可以去苏宁指定门店办理，请携带发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告送至指定门店，服务人员将会核实后办理退换货手续。

　　7、换新或退款。符合换货条件的，苏宁易购客服将安排仓库立刻向您登记的收货地址发送全新商品，替代原返回的商品;符合退货条件的，商品入库后,将根据订单的支付方式返还款项，退款到账周期详见“退换货政策—退款说明”。

　　8、原物返回若鉴定结果与退换货申请描述不符合或能正常使用的，将按照您登记的收货地址原物寄回。

　　以上就是pp8小编带来的苏宁易购买到的东西怎么退货|苏宁易购退货费用介绍，希望能帮助大家。